EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tämä EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö koskee Euroopan unionissa sijaitsevia kuluttajia, jotka ostavat tuotteita Peters Oldiesiltä verkkosivuston petersoldies.com kautta. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman perusteluita.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, vastaanottaa tuotteet.

Useassa lähetyksessä toimitettavien tilausten osalta peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruuttamisajan viimeinen päivä on muu kuin työpäivä, määräaikaa jatketaan soveltuvin osin seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Peruuttamisoikeutesi käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi yksiselitteisellä ilmoituksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voit käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastililläsi, tilauksen seurantaan tarkoitetulla sivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi nimetyn verkkotoiminnon “Käytä EU:n peruuttamisoikeutta” avulla.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@petersoldies.com tai käyttää alla olevaa peruuttamislomakemallia.

Vastaanotettuamme sähköisen peruutuspyynnön vahvistamme vastaanoton pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.

3. Peruuttamislomakemalli

Vastaanottaja: Peters Oldies, 1814 Selby Ave, Saint Paul, MN 55104, United States, sähköposti: info@petersoldies.com, puhelin: +1 651 707 4764

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimukseni:

Tilausnumero:
Tilauspäivä:
Vastaanottopäivä:
Asiakkaan nimi:
Asiakkaan osoite:
Asiakkaan sähköposti:
Tuotteen nimi:
Allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperilla:
Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme sinulle palautetuista tuotteista saamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto silloin, kun sovellettava laki sitä edellyttää.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tuotteiden lähettämisestä takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Palautukset suoritetaan alkuperäisessä maksutapahtumassa käytetyllä maksutavalla, ellet nimenomaisesti suostu muunlaiseen järjestelyyn.

5. Tuotteiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Vastaat tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei palautus johdu viallisista, vaurioituneista, virheellisistä tai sopimuksenvastaisista tuotteista tai ellei sovellettava laki toisin edellytä.

Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla huomattavat. Ota meihin yhteyttä ennen palautuskuljetuksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Käytöstä tai vahingoittumisesta johtuva hyvityksen vähentäminen

Vastaat tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkine osineen, lisävarusteineen, kiinnitystarvikkeineen, käyttöohjeineen ja alkuperäisine pakkauksineen.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tuotteita, kuten asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita, yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tuotteita, joita ei voida terveydellisistä tai hygieniasyistä palauttaa sinetin avaamisen jälkeen, tuotteita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin, eikä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Vialliset tai sopimuksenvastaiset tuotteet

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen viallisia tai sopimuksenvastaisia tuotteita koskevista pakottavista oikeuksistasi. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut, virheellinen tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@petersoldies.com.